今週も札幌市西区・手稲区をはじめ、中央区・白石区・東区・豊平区、さらには滝川市からもご相談・ご来店をいただきました。ご利用いただいた皆様、誠にありがとうございました。
今週の査定を振り返ると、特に印象的だったのは「初めてのお客様」よりも、「以前利用したことがある」「紹介された」「相談先として思い出していただいた」というご縁が多かったことです。
手稲区からお越しいただいた70代のお客様は、私が前職で査定員をしていた頃から約10年のお付き合いになります。今回は終活の一環として金製のベルトバックルをご売却いただき、「また夏頃にお願いするね」と次回のご来店のお約束までいただきました。
豊平区のお客様は、提携している不動産会社様からのご紹介です。ご実家の整理と不動産売却を同時に進める中で、絵画などの査定をご依頼いただきました。当店では、不動産会社や整理業者と連携しながら遺品整理のお手伝いをするケースも少なくありません。
中央区からお越しのお客様は、2～3年前にパートナー様の遺品整理でご利用いただいた方でした。今回はご自身のご家族の遺品整理で再びご相談いただき、ブランド時計や貴金属を査定。査定だけでなくブランドのお話でも盛り上がり、「また相談しようと思って来ました」とお声を掛けていただけたことが印象に残っています。
西区のお客様からは「謡本」という珍しいお品物のお問い合わせをいただきました。お話を伺うと、ChatGPTなどの生成AIを使って品物の名前や相談先を調べ、その中から当店を選んでくださったそうです。
また白石区からお越しのご夫婦も、生成AIで「おすすめの買取店」を調べ、地下鉄を乗り継いでご来店くださいました。以前、別の買取店で嫌な思いをされた経験があったそうですが、「安心して相談できました」と笑顔でお帰りいただけたことは、私にとっても嬉しい出来事でした。
東区のお客様は、ご家族と一緒に終活のご相談へ。貴金属や宝石、切手などをお持ち込みいただき、ご家族皆様で査定内容をご確認いただきながら和やかにお話しすることができました。
そのほかにも、相続による査定のみのご相談や、ご友人から預かった金製品のご相談、整理業者様からのご依頼、生前整理で見つかった海外紙幣の査定など、今週も様々なご相談をいただきました。
今回あらためて感じたのは、「すぐ売りたい」というご相談だけではなく、「まず相談したい」「納得してから決めたい」というお客様が本当に増えているということです。
くらや札幌西店では、査定歴13年の店長がすべての査定を担当しています。
査定金額をお伝えすることだけが仕事ではなく、「売るべきか」「まだ持っていた方が良いか」「これは買取できるのか」といったご相談も含め、お客様にとって最善のご提案ができるよう心掛けています。
店長より
今週は、「以前利用して良かったから」「紹介されたから」「AIで調べて安心できそうだったから」という理由でご来店いただく方が多い一週間でした。
私は査定歴13年になりますが、買取店は一度きりのお付き合いではなく、「何かあったらまた相談したい」と思っていただける存在でありたいと考えています。
金・プラチナはもちろん、遺品整理や終活、生前整理の中で出てきたお品物まで、「これは売れるのかな？」という段階からお気軽にご相談ください。
買取専門店 くらや 札幌西店
所在地：〒063-0062 北海道札幌市西区西町南19丁目1-18
電話番号：011-215-8866
営業時間：10:00～19:00
定休日：木曜日
メール：kuraya.sapporonishi@gmail.com
LINE ID：kurayanisi
※ご予約なしでもご来店可能ですが、小さな店舗のため混雑時はお待ちいただく場合がございます。また、出張買取で不在の場合もございますので、スムーズな査定をご希望の方は事前のご連絡をおすすめします。
査定員略歴
店長：寒河江 哲（サガエ アキラ）
1987年生まれ。査定歴13年。大手買取店で店長を務めた後、買取専門店 くらや 札幌西店の立ち上げから約8年間、店舗運営に従事。遺品整理・実家整理における現地査定や丸ごと案件の対応経験も豊富で、「何を残し、何を売り、何を処分するか」といった判断についても、ご家族の意向に寄り添ったご提案を心がけています。
