今週も札幌市西区を中心に、多くのお客様にご来店いただきました。誠にありがとうございます。
今週の査定を振り返って感じたのは、「一度きりのお取引」ではなく、ご家族やリピーターのお客様とのご縁が広がっていることでした。
西区からお越しいただいた30代のお客様は、お祖母様の終活をお手伝いするため、毛皮やクロコダイル・オーストリッチのバッグをお持ちくださいました。
「少しずつ身の回りを整理しているんです。」
そんなお話を伺いながら査定を進めました。ご本人も革製品がお好きとのことで、ハーレーダビッドソンの革ジャンについてもご相談いただき、ご家族の会話がきっかけとなるご縁を感じました。
翌日には、以前もお祖母様から譲り受けたアクセサリーを査定したことがある30代のお客様が再びご来店されました。
今回はK18リングとアクセサリーをお持ちいただき、査定額は約8万円。一度お祖母様へ確認された後、近隣のお店でも査定を受けられたそうですが、金額差をご確認いただき、その日のうちに再来店してくださいました。
また、長年お付き合いのあるリピーターのお客様もご来店くださいました。
チラシをご覧になったことがきっかけでご縁が始まり、今ではご親戚や職場の方にも当店をご紹介いただいています。
今回はゲーム機やZippo、デジタルカメラ、腕時計など、ご自宅で整理されたさまざまなお品物をお持ちくださいました。
「また見つかったから持ってきたよ。」
そんな何気ない一言をいただけることが、とても嬉しく感じます。
そのほかにも、先月ご利用いただいたお客様が、以前ご相談いただいていたゴルフクラブをお持ちくださったり、先日カメラをお売りいただいたお客様が「レンズも見つかったよ」と再び足を運んでくださいました。
レンズの査定額は決して高額ではありませんでしたが、「ここなら安心だから」とお任せいただけたことが、何よりありがたく感じました。
買取店というと、「高く売れるかどうか」が注目されがちです。
もちろん査定額は大切です。
しかし、私たちが目指しているのは、「また相談したい」「家族にも紹介したい」と思っていただけるお店であることです。
査定歴13年の店長が、一件一件丁寧に査定を行い、お客様のお話を伺いながら最適なご提案を心掛けています。
終活や遺品整理、生前整理はもちろん、「これは売れるのかな？」という段階からでも、お気軽にご相談ください。
店長より
今週は、「また来ました」「家族に頼まれて来ました」「紹介されました」というご来店が続きました。
こうしたご縁は、一度の査定だけでは生まれません。
一人ひとりのお客様としっかり向き合い、納得していただける査定を積み重ねることで、次のご相談やご紹介につながるのだと改めて実感した一週間でした。
これからも、金額だけではなく「相談して良かった」と思っていただけるお店であり続けたいと思います。
買取専門店 くらや 札幌西店
所在地：〒063-0062 北海道札幌市西区西町南19丁目1-18
電話番号：011-215-8866
営業時間：10:00～19:00
定休日：木曜日
メール：kuraya.sapporonishi@gmail.com
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※ご予約なしでもご来店可能ですが、小さな店舗のため混雑時はお待ちいただく場合がございます。また、出張買取で不在の場合もございますので、スムーズな査定をご希望の方は事前のご連絡をおすすめします。
査定員略歴
店長：寒河江 哲（サガエ アキラ）
1987年生まれ。査定歴13年。大手買取店で店長を務めた後、買取専門店 くらや 札幌西店の立ち上げから約8年間、店舗運営に従事。遺品整理・実家整理における現地査定や丸ごと案件の対応経験も豊富で、「何を残し、何を売り、何を処分するか」といった判断についても、ご家族の意向に寄り添ったご提案を心がけています。
